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 1.依照指定送花時間前往，如沒人簽收或商品送達時收花人拒收或婉謝收花。

 2.商品在要求送達的住址，如果查無此人居住或工作，且我們無法以電話聯繫上他，此筆訂單視同送達無法提供退費。

 3.送花人資料姓名.公司名稱.地址.電話..等等不完整或是錯誤，導致無法送達或即時聯絡處理。

 4.約定送達時間內，本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，視同送達。

 5.到達送花地址一直找不到收花人，而且也無法以你所提供的聯絡電話連絡上收花者本人時。

 6.花禮商品在你所指定送達時間內送到擬指定地點，但本人無法簽收而由他人代收，視同送達。

 7.送花過程中若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。

 8.發生緊急事件時，因訂購人所提供的資料不完整，而無法即時聯繫上，以至無法送達，一樣是視同送達。

9.本次訂購交易僅含一次配送費用，若因送花地址臨時修改造成額外配送費用，依情況將再酌收400至1500元。 

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